Wir führen in jeder Nacht Backups der Webspaceinhalte, MySQL-Datenbanken und E-Mail-Postfächer durch. Diese täglichen Backups werden 30 Tage lang aufbewahrt und sind in den Verzeichnissen ".backup/mysql" und ".backup/webspace" des jeweiligen Webserver-Benutzeraccounts abgelegt. Anschließend gibt es noch für fünf Monate wöchentliche Backups (jeweils Sonntags) und für sechs Monate ein monatliches Backup (1. Sonntag im Monat). Das älteste verfügbare Backup ist daher etwa ein Jahr alt.

Email Backups können aus Datenschutzgründen nicht über den Benutzeraccount selber zurück gespielt werden. Der etwas aufwendigerer Prozess der Rücksicherung von Email-Accounts kann kostenpflichtig über uns erfolgen. 

Für die Datensicherung ist grundsätzlich jeder Kunde selbst verantwortlich. Unsere Backups werden als zusätzlicher Service ohne Gewährleistung auf Verfügbarkeit und Funktionalität angeboten. Wichtiger Hinweis zur Datensicherung und Backups: Unsere automatischen serverseitigen Backups werden standardmäßig einmal pro Nacht erstellt. Bitte beachten Sie, dass bei einem eventuell notwendigen Wiederherstellungsprozess (z. B. nach einem fehlgeschlagenen Update oder fehlerhaften Skript-Änderungen am Nachmittag) alle Daten, die zwischen dem nächtlichen Backup und dem Zeitpunkt des Fehlers geändert oder neu erstellt wurden, unwiderruflich verloren gehen können. Empfehlung: Vor weitreichenden Datenänderungen, Datenbank-Updates oder der Installation von Plugins und Extensions sind Sie selbst dafür verantwortlich, eine aktuelle, manuelle Sicherung (Datenbank via .backup/mysql und die entsprechenden Dateien auf dem Webspace) zu erstellen.