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Wir betreiben einen eigenen, dedizierten Webserver im e-shelter-Rechenzentrum Berlin. Alle darauf gehosteten Webseiten sind ausschließlich Webseiten unserer eigenen Kunden. Es findet kein Shared-Webhosting mit anderen Internetdienstleistern statt. Das Rechenzentrum ist das größte in Berlin und erfüllt die aktuellsten Sicherheitsnormen (ISO/IEC 27001).

Für alle Dienste setzten wir auf eine verteilte Infrastruktur, bei der die Dienste (z.B. DNS, HTTP, MySQL, SMTP, POP3, IMAP) jeweils auf separaten Servern laufen. Dadurch wird eine bessere Performance erreicht und es kann bei Serverproblemen und Wartungsarbeiten nicht zu einem Totalausfall sämtlicher Dienste kommen.

Die Internet-Anbindung erfolgt über redundante Uplinks zu verschiedenen Tier-1-Carriern (TeliaSonera, Cogent, Level 3) und Internet-Knoten (DE-CIX, AMS-IX, ECIX, BCIX). Eine großzügige Bandbreitenreserve stellt sicher, dass jederzeit schnellstmögliche Verbindungen zu allen wichtigen Internet-Zugangsanbietern bereit gestellt werden.

Die durchschnittliche Verfügbarkeit der Dienste lag in der Vergangenheit bei 99,95% im Jahresmittel.